在大多数专业领域，硬技能优先. 他们在招聘时接受评估, 通过学位和认证证明, 并且普遍受到雇主和客户的高度评价. 因此，软技能往往被挤出了聚光灯下. 但软技能对于职场成功至关重要，可以极大地增加个人对团队和组织的影响. 如今，建立人际关系和发表引人入胜的演讲等能力对许多团队来说变得更加重要 远程工作.

软技能包括广泛的解决问题的能力, 有创意的, 适应性强的, 时间管理, 人际交往能力, 所有这些都是积分 项目管理. 让我们来看看如何提高你的项目管理技能，通过专注于三个容易被忽视的技能，但它们可以区分一个好的项目 项目经理 来自一个特殊的人. 在我15年的项目管理工作中, 培养这些特质帮助我克服了许多挑战.

1. 自信的交流

项目经理如何运用人际交往技巧? 嗯，对于一个 项目经理, 沟通就是一切,但 自信的 沟通在完成任务方面非常有价值. 运行复杂的项目需要管理来自不同组织的涉众, 文化, 位置, 和水平.

重要的是不要把自信与傲慢或侵略性混为一谈. 避免这种情况的一个好方法是用你自己的观点来引导. 例如, 与其说, “你在妨碍团队，因为他们总是对你的任务状态感到困惑,你可以自信地说, “如果我们不及时更新Jira的门票，我发现很难知道我们在项目中的位置. 我将感谢您的支持，更频繁地更新门票，以便我们可以提高透明度.”

提供反馈是推动高质量产出的关键, 但是，建设性地、不加评判地这样做，会让你发展和维持积极的关系，并在冲突中达成双方满意的解决方案——这是构建强大而开放的文化的基石. 类似的, 权力本身并不足以让个人在截止日期前称职地完成任务——你需要挖掘内在的动机，比如想要支持团队. 这比告诉人们做什么要有效得多.

自信的沟通并不容易，需要情绪的灵活性:在不舒服的情况下，不要让你的情绪控制你的态度. 而, 以一种有意识和富有成效的方式处理这些情况, 始终认识到更高的目标. 你的信息应该从同情的角度来传达, 即使你的谈话对象不能在那里见到你.

这个对照表可以帮助你理解被动语态之间的区别, 自信的, 在与他人交流时使用咄咄逼人的语气:

通过自信的沟通, 我能够在高压的情况下与不同的利益相关者群体有效地合作, 管理关系紧张, 并按时成功启动项目. 检查自己的沟通风格和最常用的短语，找出需要改进的地方, 然后练习改变你的被动或攻击性语言. 这在一开始更容易写下来, as you have more time to articulate thoughts; eventually, 这种沟通方式会渗透到你的演讲中. 有很多 有用的在线课程 关于这个话题，如果你想要进一步的指导. 个人发展方面的书籍，比如 如何在任何情况下保持自信，也可以是很好的资源.

2. 知识共享

的中心任务 项目经理 是建立一个团队，每个人都有必要的技能来推动项目向前发展. 你可能没有资源去招募最有经验的人，也没有能力去指导别人, 所以能够传递知识是关键. 这可能意味着教育初级团队成员如何培养他们的技能, 对涉众进行敏捷培训，使协作更加顺畅, 或者提高决策者的技术知识，使他们能够做出更明智的选择.

你不太可能有足够的时间来举办正式的培训课程, 但是作为导师是一种有效的方式，可以持续分享知识，并在跟进日常项目工作的同时赋予团队成员权力.

做一个好导师, 提供一个安全的学习空间，让人们可以提出问题，公开自己的弱点，而不用担心受到批评. 对团队成员表现出真正的兴趣:了解他们并理解他们的目标. 你不必拘泥于一个正式的框架, 但是如果一个人需要更多的学习支持——如果时间允许的话——安排定期的一对一会议，你可以用更有针对性的方式加深他们对某些领域的理解.

如果你不确定如何开始指导，或者你想在导师的角色中成长, 查一下你们公司的L&D资源, 阅读专家建议，或者找到自己的导师. 你可以要求你的经理来扮演这个角色, 但不要害怕与公司里的其他人或职业关系网中的朋友联系.

通过鼓励更大的自主权，指导使我更有效率，更好地管理分散的、缺乏经验的团队成员, 巩固他们的基础 项目管理 知识，提高自己的信心.

3. 真实性

在考虑如何成为一名优秀的项目经理时，你不能忽视培养信任的能力. 在工作场所，真实性是一个挑战，但如果一个项目要顺利进行，信任是至关重要的. 我们本能地在同伴身上寻找真诚——这是一种与生俱来的生存工具. 我们的大脑不断地扫描他人行为中的不一致之处，如果感觉不对劲，它会提醒我们.

你的团队成员需要知道，他们可以依靠你带领他们朝着正确的方向前进，并且应该能够在问题像滚雪球一样演变成更严重的问题之前找到你. 这取决于你项目的性质, 你可能经常和新的团队成员一起工作, 因此，能够通过真实性快速建立信任和融洽关系是一个巨大的好处.

真实并不意味着“完美”.“你可能并不总是做出正确的决定，但承认你的错误和 显示漏洞 都是重要的领导特质. 真实并不意味着 不专业的,要么. 你可以分享你个人生活的细节，在尊重界限的同时做你自己.

就像前两种软技能一样，你可以获得和磨练真实性. 实行诚实和透明, 遵守你的承诺, 积极倾听团队成员的意见, 阐明你自己的挑战, 并分辨出好的和坏的工作.

做回我自己，对自己的弱点敞开心扉, 我已经能够与同事建立安全和信任的关系. 他们觉得有问题可以来找我，我们一起寻找解决方案.

项目管理软技能需要持续的承诺

精通预算、计划、 计划和预测，而操作软件对于有效的项目管理至关重要. 你的角色既要管理项目，也要管理人员, 因此，在你的专业工具包中拥有软技能也是至关重要的. 通过自信的沟通, 分享知识, 保持真实, 你可以建立一个强大的团队, 建立信任, 获得支持, 创造一个环境，让其他人不仅可以，而且 想要 把工作做到最好. 像任何技能一样, 这些都需要全身心投入才能掌握, 因此，留出一些专业发展时间来改进和加强它们.